Rujukan Laman

Cara rpf1 Melindungi Maklumat Anda

Di rpf1, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dilindungiKawalan privasi andaPermintaan data diterimaSokongan langsung tersediaDikemas kini secara berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakan

rpf1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

rpf1 mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta

1
memastikan keselamatan akaun anda. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang kami beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan sokongan rpf1 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan kami. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan pada data akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya secara masa nyata. Agen kami tersedia di wilayah yang disokong untuk membantu isu privasi dengan segera.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengemukakan permintaan bertulis. Ini memudahkan kami merekod dan memproses permintaan anda dengan lebih teratur.

CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Enam Amalan Pengendalian Data rpf1

Kami membina sistem pengendalian data kami supaya anda boleh menggunakan akaun rpf1 dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran…

Dasar Kuki

rpf1 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun rpf1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk menambah lapisan perlindungan pada maklumat log masuk…

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi rpf1

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan jawapan yang lebih khusus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum data dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila akaun anda ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah penyelesaian aduan.

Cara rpf1 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Amalan Pengendalian Data rpf1

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi rpf1

01 Apakah jenis data yang rpf1 kumpul daripada saya?

02 Adakah rpf1 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Adakah rpf1 menggunakan kuki dan apakah tujuannya?

06 Berapa lama rpf1 menyimpan data akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan